1人當2人用！宜蘭照管專員收案量是全國的2.6倍
2019-11-02 23:00
〔記者張議晨／宜蘭報導〕宜蘭縣長照機構服務量能，跟不上增加的老年人口，被審計室檢討：不僅於此，長照專員的平均收案量也超過法規限制，為全國平均值的2.66倍。照管專員收案量高，去年已被審計室檢討1次，今年仍被審計單位要求補足人力；縣府說，目前照管專員已全數補足，且簡化行政流程，平均收案數已符合全國平均值。
依據中央所提的長照2.0計畫，有關長照管理中心人員配置，每150至200人，應配置1名照管專員，每7名照管專員，則配置1名督導。
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審計室調查宜蘭縣長期照顧服務所2016年至18年預算，雖然去年度預算已較2106年成長4.6倍，來到4億2000萬元，但編制人力及計畫性人力卻未與預算比率相同的增加，導致業務推廣不利。
審計室指出，2015年、16年，全國每名照管專員平均收案量約375件、251件，但同期宜蘭照管專員收案量，卻達932人及667人，雖然人數略有下降，但16年收案量仍高於全國平均。
審計室調查還發現，去年度長照所聘任17名照管專員，每年每人需訪視244件，不少照管員有超過負荷量情況，不僅不利長照業務推展，還影響服務品質，要求縣府檢討改進。
對此，衛生局長徐迺維說，他上任後立即將編制內的照管專員補齊，目前已聘任25人，另也將工作流程整理，按照中央法規「該歸誰，就歸誰」，讓工作環境、流程簡化，目前每人平均收案量約120多人，低於全國平均值。
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宜蘭縣長照專員的平均收案量也超過法規限制，被審計室檢討。宜蘭縣長照所外觀（記者張議晨攝）
宜蘭縣長照專員的平均收案量也超過法規限制，被審計室檢討。宜蘭縣長照所外觀（記者張議晨攝）
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